Supervision,Exploitation et Maintenance:
Netsense peut se prévaloir d'une expérience particulière qui lui permet d'assurer avec efficacité l'exploitation et maintenance des infrastructures réseaux et télécoms en délivrant des prestations de haute qualité telles que :
- Le service help desk 24H/24 7J/7 : assistance technique et métier auprès des utilisateurs ou des help desk client (logiciel et Matériel).
- La supervision des infrastructures systèmes et réseaux 24H/24 7J/7 :
- Gestion des alarmes.
- Analyse et suivi des incidents.
- Intervention en temps réel.
- Assistance technique.
- Reporting.
- L'administration et l'exploitation des infrastructures systèmes et réseaux 24H/24 7J/7:
- Configuration.
- Gestion des incidents.
- Analyse et résolution des incidents.
- Intervention en temps réel.
- Reporting.
- Maintenance corrective et évolutive,
- Maintenance préventive.
- Evolutions techniques et fonctionnelle.
- Amélioration des performances .